الخدمات المُدارة

خدمات تقنية المعلومات المُدارة

نقدم خدمات الدعم والمراقبة والإدارة التقنية للمساعدة على استقرار العمليات اليومية وفق متطلبات الأعمال ونطاق الخدمة المتفق عليه.

إدارة العمليات السحابية

نتولى مراقبة البيئات السحابية الهجينة والمتعددة وإدارة إعداداتها ومراجعة تكاليفها وفق نطاق الخدمة المتفق عليه.

ننسق مراقبة البنية التحتية والأحداث الأمنية مع تحديد مسؤوليات مركز عمليات الشبكات (NOC) ومركز عمليات الأمن السيبراني (SOC).

نوفر نقطة اتصال مركزية لتلقي بلاغات الأعطال وطلبات الخدمات التقنية، مع تسجيلها ومتابعتها وتحديد أولوياتها وتصعيدها إلى الفرق المختصة عند الحاجة.

نقدم استشارات استراتيجية تساعد على مواءمة أولويات التقنية والاستثمار والحوكمة مع أهداف المؤسسة.

نحدد معكم نطاق الخدمة وساعات التغطية ومسؤوليات الدعم.